2017年家装销售竞争力大到令90%的家装公司都觉得窒息，为什么家装销售越来越难做？为什么家装销售总在报价后跑单？为什么家装销售总是周期那么长？伴随着一系列的问题，同途伟业研究12年家装销售模式的经验告诉你，如今的家装销售比的是谁更懂客户，而不仅仅是家装价格谁更便宜。

中国的家装销售群体有两种思维，一种是粗暴做家装销售的销售思维，一种是在持续沟通，力求用自身（产品）满足用户某种需求的家装营销思维。

粗暴的家装销售价格战只能让公司越做越小

有人会好奇，为什么家装市场还会越做越小。

家装销售是这样想的：客户签单与否看的就是价格的高与低，这个说法是大错特错的，想想看，客户知道家装价值与家装价格绝对的数理计算对等吗？客户真的你们了解从的进货低价吗？

家装销售价格战，这个模式也是将很多小公司、传统家装公司拖垮的模式，特别是2012年开始，大家价格战竞争的粗暴到有的公司只要不亏钱就签单，为的就是抢客户，可是你真正抢来的客户对你来说不过是给你仅仅能活的现金流而已，到了年底一看，心灰意冷，没利润。

赤裸裸的价格竞争，既野蛮又粗暴，逼迫澳客后来不得不品牌升级、产品升级，通过附加值来吸引用户，跳脱价格战，走向价值战。

家装销售的强者不是一味降低价格，而是更懂客户要什么

我一直强调，市场营销的核心是沟通，沟通是为了解用户要的，了解我们有的，然后将用户要的和我们有的联系起来，用我们有的满足他们要的。

这种思维的特点是脱离产品本身，从用户角度出发，再回到原点改变自己的产品来满足用户，而不是做出一款产品然后粗暴的卖出去。

他们通常是这样想的：用户要什么，怎么和我们结合？

家装用户要的是不一样的，首先以所有家装业主的需求来定义每一个用户就是不对的，可是如果根据人群划分就好做的多。

家装营销的终极战场打的是谁看起来更懂客户

家装销售思维就是谁比谁的家装产品价格更低东西更多，家装营销思维是什么样的家装产品适合什么样的家装业主，不同类型的产品最大的家装销售卖点到底是什么？市场与满足用户最大的区别在于，现象的观察与本质的洞察。

“什么是更懂客户？

简单的说就是，谁能更精准的找到家装业主真正想解决的痛点是什么？不同年龄层次的家装业主需要解决的痛点是不一样的，解决方案到底是什么？客户是不是感觉你是解决这个问题最可信的公司。

满足家装用户是满足用户某种潜在欲望（动机），那些看不到的东西。

就像我之前说的，市场之所以存在无非是人、欲望、利益三个因素，人通过支付利益（钱、时间、生命、商品等）来满足自己的欲望。

核心是欲望，我们需要洞察出用户真实的欲望，而不是表面现象。

找用户聊，可以是人工调查，可以是广告、公关行为，这都不重要，重要的是真的有人心甘情愿的为这个产品买单。

结语

家装销售工作本身在新的消费习惯和新的消费时代也需要升级，家装销售模式和流程的升级是不可避免的升级，升级的关键还是要抓住家装用户真实所需要解决的痛点和家装销售过程中的细节销售，让客户从不同的人群需求中都能找到可以满足自己需求的家装销售产品卖点，并深信不疑，之后的促销和优惠才是有的放矢的。