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同途伟业家装营销之《让客户追着找我们才是好家装营销》
文章来源:同途伟业        2017年03月24日
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即将交房的小区确实是家装营销中最不可放弃的精准客户圈,但是这也是100%的家装营销者都会挤破头去抢的家装营销资源

几乎所有家装营销者一提及“家装营销”都会问“我们如何找到我们潜在的家装消费者”,答案也是100%的家装营销者都会想到的就是“即将交房的小区”,没错即将交房的小区确实是家装营销中最不可放弃的精准客户圈,但是这也是100%的家装营销者都会挤破头去抢的家装营销资源。

但是,同途伟业今天想问大家一个问题:“家装营销者们有想过如何让客户追着找到我们吗?”,如果你没想过,或者你没有确切可行的答案,我只能遗憾的说:“你还在做推销,而不是家装营销”。

营销困境

“记得某家装公司的销售人员有一次公开场合分享自己的销售经验:为了谈成一些难谈的家装客户订单,他曾经每天去客户家楼下蹲点,陪客户跑步,吃饭……甚至差点跪下了。”

这是大多传统思路下销售人员的现状。很多传统行业老板就灌输销售人员要吃苦,耐劳才能成就大事业的思想。很多经验丰富的销售人员从来没有静下来思考,销售思路太过于传统僵化,其实有更好的模式可以选用,他们却从没想过。

既然消费者对销售二字向来反感,为什么不给自己重新定义一个角色,以新的身份切入到客户的生活中,从而高效地将我们的产品和服务销售给目标客户?

 

人与人的关系是多维度层次。家装销售人员与客户接触的时候,倘若客户对销售人员存在反感,那就要角色切换:以恩人、评委、某杂志专栏作家、广场大妈领舞者、好朋友……新角色融入到客户生活当中。销售成交是在一种愉悦的氛围下自然而然达成,而非强迫式销售。

1. 家装销售人员=资深家装建议行家

销售人员可以在销售过程中扮演恩人的角色,让客户自发成为你的产品价值传播者。我们对待恩人是滴水之恩,当涌泉相报。

在心理学研究表明,别人对你的无私付出,而你若不给予回报的话自然而然会产生愧疚感。你为了摆脱这种愧疚感会主动报恩给与你价值的人。

2. 家装销售人员=装修选择的权威

家装销售人员可以在销售过程中扮演评委的角色,令客户心中对你产生权威感,情感的转嫁会驱使客户对你销售的家装产品的品质更加信赖。而不是盲目凭借自己的感觉去冒然选择一家装修公司。

3.你推荐给他的装修方案是独一无二最具价值的

说到这里,很多人都会说我们给客户做的每个份设计方案都是独一无二的,其实我们在这里说的价值并不仅仅是设计方案,而是作为全屋装修的整体计划、预算、选材、空间、家具、功能都是认真站在客户的实用角度为客户精打细算,量身定制

 

结语

家装营销真正追求的是让精准的潜在价值业主快速在网络或新媒体中找到我们,通过我们的内容将产品嵌入在软性的专业知识当中来获取客户的认同感,之后适时发起线上线下的营销活动,拉动家装营销落地率。