没错!
很多家装公司老板每天都看到自己的设计师和业务人员在拼命的约业主量房,似乎每个月总有一大堆的量房业主,可是量房之后,就没了下文,要么是业主迟迟不来公司和设计师沟通方案,要不就是和设计师沟通了几次之后最终没了下文,当我们的客户经理再次拨打业主电话不是拒接就是说暂时不考虑了。
当你还在抱怨客户为什么之前说好装修,现在却又不装了呢?
其实,他只是不选择在你这里装修而已。
当这种困局成为一种家装企业遇到的常事之后,又有多少创业者反思过整个销售流程到底是哪里出了问题呢?
大家一定认为可能是客户的质量不高,没钱,或者你会认为,是这个业务员的能力不行,总跟不住客户。
其实,
根据北京同途伟业管理顾问经过10年对家装一线销售的案例研究发现,个人能力的高低也许是导致客户的流失原因之一,但是,如果你整个业务团队,整个公司都面积出现只量房,不签单的现象,那就不是个人问题,是公司的销售流程问题。
如果你不认同,请绕道,以下内容即使再宝贵,再有启发,你肯定看不懂,因为,这是一个思维转换的开始。
让我们来看一个同途伟业曾经为X企业做深度登门顾问式辅导时,经历的真实案例:
(此案例100%真实,别走开,这里你值得看下去!)
A是X企业的市场部员工,现在的他遇到最大的困境就是,总在小区量房却不见签单,为什么呢?经过A的一番诉苦,我总结下来他说的真实的困境如下:
1、他的主要工作就是小区业务也就是拦截客户,发DM单页,遇到客户就上去陪同客户量房,同时还有其他的装饰公司对手也在量房,量完房之后,客户问A觉得装修预算在多少?A回答说大概9万左右;
2、3天后,客户来到公司和设计师沟通的很好,方案、设计都很满意;
3、又过一周后,客户来到公司看到预算,一看就跳了起来,竟然超出A的报价,最终15万左右,设计师得知A之前报价9万后,竟然连同指责A胡乱报价,客户经过一番思量后说考虑,就再也没了音信;
4、公司老板见状,下令业务部A及其他人疑虑不准报价;
5、接下来,A和他们的团队开始了漫长的量房工作,一个月下来A量的房子就有20套左右,但是当客户问道价格预算,A只好告诉我,他在现场“打太极”,只告诉客户工艺好,设计好,环保好,面对竞争对手现场就迅速精准报价,自己只量房,就是不见客户上门签单。
访谈最后,A还告诉自己,他现在很迷茫,已经进2周不怎么量房了,因为自己量了房不能报价,但是,客户在现场最想得到的答案就是“价格、价格、还是价格”,所以,A开始进入了工作疲倦期。
看到这里,你一定觉得有道理!
但是,X公司的老总却从不知道A的真实工作状况和困境,还是认为A工作不够积极,不够努力,每天的量房量要提高,A也只能敢怒不敢言,接下来,我们在用一段真实的视频教程告诉你,为什么现场报价是市场业务的基本功?必不可少的环节呢?
看到这里,大家又要问了,现场报价怎么可能?只有整体家装平米计价的公司才可以做到啊,我们做传统的设计公司又该怎么办呢?
在这里,笔者由于文章需要,推荐大家可以了解一下同途伟业的GCS报价签单软件系统。
如果你已经看到了这条推送,就和同途伟业一起去发现很多!
这套系统是同途伟业2006年研发,经过8次升级,9年市场测试,可以用于套餐整体家装和传统半包装修报价的软件,这里笔者也必须承认,这套软件由于开发投入极大,所以,也是目前家装软件市场上价格最高的报价软件,但,GCS绝不仅仅是一套报价软件!
GCS更是家装企业在小区营销、活动营销、酒店营销、家装展会等一切“脱离店面”的销售环境中,发挥其最大营销效力的时刻!
客户是否上门——取决于你是否可以现场精准报价,且出乎意料!
客户快速签单——取决于客户是否可以快速看懂报价,对于报价模糊不清,看不明白,改来改去,最终没看懂钱花在哪里,害怕水太深,放弃!
如果你还不明白,可以看看GCS是如何在实战中快速签单的,继续往下看!
相关阅读:
家装营销中不可忽视的长尾关键词
家装营销活动策划的5点思考与建议
T 模式全面引进临平,“88”套装系列全面推出
GCS系统测试完成,T 模式全面推出
T销售常熟小试锋芒,百汇居初战勇创辉煌
有问必答