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家装营销之为什么你打电话,客户就是不上门?
文章来源:同途伟业        2015年08月15日
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家装电话营销始终是所有家装创业者都非常关注,也是非常头疼的一个重要课题,今天我就跟大家掰开了,揉碎了讲讲,怎么打电话营销提升客户上门量。

      家装电话营销始终是所有家装创业者都非常关注,也是非常头疼的一个重要课题,在家装营销推广中,大家总问我,:“你有没有好的话术?”每当这样被问到的时候我就非常头疼,证明对方根本就不懂电话营销是怎么一回事,只是照猫画虎看别人怎么打也怎么打,10年前怎么打,今天还怎么打,今天我就跟大家掰开了,揉碎了讲讲,怎么打电话营销提升客户上门量。
实战场景一:
      上午10点,你经常见到这样的场景,你的业务员抱着电话开始了,:“你好,赵女士,我是XX装饰公司的小王,听说你家的房子要交房了,是在XX社区对吗?请问你现在考虑装修了吗?请问你打算什么时候装修啊?请问你装修准备投入多少钱装修啊?请问你喜欢什么装修风格啊?我们是10年的公司了,设计好,施工好,环保装修,请问你什么时候来公司,我让我们的设计师好好给你设计设计。。。。。。。”
      接下来,即将发生的事情大家更加熟悉不过了,别走开,
      “喂喂喂?赵女士?喂喂喂?”——挂断了。于是,紧跟着就会听到这样的工作汇报:
      “现在的客户确实不好打,电话还没说完就挂了,再打就不接了,现在的电话营销失灵了,不能再靠电话了,老总,咱们要多增加一些广告,多跑跑小区,至少能见到客户”
实战场景二:
      “喂,你好,李先生,请问您是XX社区的业主吗?”
      “是这样的,我今天给你打电话主要是告诉你,我是XX装饰公司的小王,我们公司最近要在XX酒店搞一个活动,想邀请你参加活动,你可以凭XXX赖领免费的礼品,在活动上我们将会有重大的优惠力度,装修特别划算,请问你什么时候来活动呢?先给你报个名?占个名额?”
       对方说:“活动太多了,看时间吧,有时间就过去”
活动当天再次拨通电话:“喂,李先生,请问你现在来活动的现场了吗?”
      接下来就会听到“嘟——”一声,随后一阵盲音
      难道真的是电话营销渠道本身失灵了?还是说以后就干脆不做电话营销了?客户不好打了?一场活动提前邀约,结果还是没人来,到底是哪里出错了?是人员不够努力?还是客户不守信用?
      另一个场景,同途伟业2014年前往贵州某公司做顾问项目时,上演了这样一幕真实邀约电话,这位电话营销员之前是做服装销售,进入家装行业,在打电话前她根据名单将客户微信全部添加,根据微信朋友圈客户的生活状态观察后,她开始打电话了,请仔细看,走开别后悔。
      “喂,张先生,你好,我是之前加了你微信的高媛,我知道你最近一定在为装修的事情头疼,我就是想提醒您一下,我看到您的孩子大概2岁左右,我是家装行业的从业者,对于2岁孩子的儿童房装修可一定不能太大意,装修的材料的甲醛超标将直接导致孩子生病,但是很多家长都不懂,也不关注,2014年全国有超过100万儿童查处白血病。。。。。。。。。。。。。。“
      “我建议你还是先了解一下我们的网站了解一下,我们的装修材料是如何避免甲醛问题的,,,,,,对了,我们这个月底会针对您关心的儿童房装修方案分享做一个专场活动,但是要提前争取名额,我们仅邀请50人,,,,,到时候我们会以电话形式通知你是否报名成功,如果报名成功请准时到场,我们还将为您的宝宝准备了一个特别的礼品,相信您的宝宝一定会很喜欢的“
      大家仔细看发现这里面的区别在哪里吧,高媛是全公司邀约率及签单率最高的客户经理,如果你留心就会发现其中的奥秘,如果你还想知道更多家装电话营销的敲门,为什么别人可以做到,你做不到?接下来看看这段视频,

 

 

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