作为家装创业者的你了解中国家装行业的特许经营发展状况吗？前段时间北京同途伟业顾问就这个课题与家装行业第三方数据咨询调研机构合作，将中国家装行业特许经营发展状况调查提供分享给各位家装创业者，希望有所帮助。
1．特许经营提升了家装行业整体水平。
特许经营模式的导入，提升了各个城市家装市场的经营理念和管理水平，家装企业不断提升自身能力，为消费者提供更高品质的设计及工程服务质量。
2．连锁店数量增长迅猛。
调查显示，家装行业总店铺数同比增长47.7%，直营店铺数增长有限，仅为4.8%，而加盟店增长高达85.2%。特许加盟成为2004年中家装行业企业的主要经营模式。
3．营业额增长平稳，仍保持较高水平。
家装行业直营体系和加盟体系收入差距不大，特许体系的收入在直营和加盟两方面都保持了较高的增长幅度，分别为55%和62%。
4．连锁体系配送额有较大提高，总部为加盟商创造新的利润空间。
部分家装企业发展向上下游产业链延伸，依靠连锁店网络优势，利用自有产品填补市场空白，提升销量。因此，总部对配送进行了较大的调整，主要集中在自有产品和新产品开发方面，创造了更多的利润空间，增强了对加盟体系的控制。
5．总部更加重视培训，带动加盟商积极参与。
2004年家装行业特许企业加强了对加盟商从业人员的培训，加强团队活动以及对加盟商的支持力度，有利于服务质量的提高和品牌的塑造。
6．特许经营处于关键发展期。
目前家装行业的“特许经营”正处在一个非常关键的发展阶段，主要特点：
（1）数据表明，家装行业发展势头强劲，尤其是加盟店增长速度明显，可见市场需求刺激总部乘势加快发展步伐。但另一方面，有些企业如龙发加盟店增长率仅为16%，大大低于行业水平，其重点放在了对各直营体系的维护。这些企业的发展策略是以省会城市直营店辐射支持省内加盟店，事实上也加大了对加盟店的支持投入。
（2）家装特许经营体系发展到现在，大部分一年以上的加盟企业已进入稳定运营和逐步提升阶段。2004年也是潜在加盟商、投资人市场趋于理性的一年，各家装特许企业普遍把精力从前两年的重在数量扩张转向支持、提升现有的特许系统，放慢扩充网点的速度，实现系统良性发展。
（3）对市场的判断往往不是企业的主要问题，而对有创新精神的人才培养和储备，成为企业重点工作。如龙发以省会城市为中心（直营店），辐射全省，就地培训省内加盟商员工，相互支持；东易日盛实施“牧马思路”，对水平不高的员工，放到下边合适的岗位，通过锻炼后，螺旋式上升，再回到原岗位。另外，有企业开始引进国外职业培训技术，打造自己的行业专业人员培训体系。
（4）经过几年发展，有些企业（如东易日盛）开始整合家装、家居产业链，为加盟商提供更广阔的利润增长空间。
（5）“成在营销，败在工程”，家装行业对工程人员素质要求越来越高。目前依然普遍存在客户需求高，服务水平低，施工队伍转包，专业化程度低的现象。加盟店此类现象更为突出。
7．单店特许和区域特许是家装行业的主要发展模式。
企业调查结果显示，所有企业均采取单店特许、区域开发和单店特许+区域开发三种多元模式发展，并且三种扩张模式的采用范围基本平分秋色。多数在省会以上城市设立直营公司以辐射周边地区，开展加盟。如此，对加盟店的支持和控制更为有效，包括人力资源共享、团队活动等。
8．家装行业连锁企业在特许经营中遇到的难点问题。
企业对不同问题的关注度显示，企业高度重视自身管理体系、产业环境和加盟商三个方面。
在家装行业搞特许经营有一定的难度，一旦管理失调，不仅加盟店无法生存，连总部辛辛苦苦树立起来的品牌形象也会毁于一旦。
首先，家装的季节性特点决定了家装从业人员的流动性相对较大，因此家装业的加盟店不像餐饮服务业那样有相对固定的员工。
其次，家装工程是在特定的空间环境里操作，因客观条件和目的的不同，对空间环境从内容到形式都要进行设计，即使是重复使用标准设计，也要根据不同的环境特点，采取相应的措施进行必要的修改，这使得保持一致的设计施工质量相当难。
再次，家装行业一直处于低水平运作，人员素质包括管理者的素质相对较低，因此管理水平比较薄弱，而规范化管理是发展特许经营的基础，是整个特许连锁体系的核心，如果管理跟不上连锁网络的扩张，加盟店越多，系统就会越不稳定，容易导致失败。
家装特许经营当前存在的问题较多，主要有以下问题：
（1）品牌创建时间短，最多的也不过六七年，开始特许经营时间更短。在自身管理和直营经验以及体系都不成熟时，仓促上马开展特许经营，“摸着石头过河”，发展中必然存在种种问题和缺陷。
（2）特许双方都急于赢利，短期行为严重。特许方为了尽快扩大网络，扩张地盘，以招兵买马的方式发展加盟商，降低加盟门槛，使得加盟商素质参差不齐。因此，“携款跑了”、“一夜之间蒸发”、“砸招牌”问题极易发生。
（3）外部市场环境、法律环境以及整个社会的诚信机制制约着特许经营事业的发展。我国法律环境亟待健全，无法可依导致特许总部无法有效约束违规加盟商，加盟商的正当权益也难以保障。
（4）人才问题：加盟城市特别是地市级小城市人才匮乏特别严重，当地人才外流至省会城市，当地人才市场所提供的人力资源很难达到企业所要求的人才高度。