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家装公司搞不到电话,做网络来不及,怎么找客户?
文章来源:孙军        2018年05月03日
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前几天,和一装饰公司的市场部负责人进行沟通,问我一个问题,就是现在搞不到客户的电话号码,做网络渠道,时间又来不及,马上有新小区交房了,找物业合作,费用太高,怎么办?

前几天,和一装饰公司的市场部负责人进行沟通,问我一个问题,就是现在搞不到客户的电话号码,做网络渠道,时间又来不及,马上有新小区交房了,找物业合作,费用太高,这到底应该怎么办呢?


这个问题明显是很多公司面临的问题,在原先赖以生存的电话名单突然断绝,且对网络渠道又不知道从何下手的当下节点,确实会让人感到茫然,不知道该怎么开展业务了?


现在,我把和这一装饰公司的沟通进行复盘,来分析一下,我们还可以怎么做?


既然有小区交房,明确了小区的交房时间(这个比较容易弄清楚),那么我们还是从小区下手,中间的分析过程我省略了,有感兴趣的公司可以单独向我了解。


  1. 1. 准备好小区的户型图,可以用酷家乐软件做出主流户型的VR全景效果。

  2. 2. 调研小区的环境情况,主要了解交房当天,是在哪交房,业主的车会停在什么位置,业主的行动路线,以便我们能够进行拦截。


接下来才是重点:


既然我们不能具体参与到业主的交房环节,那么只能在半途把我们的宣传信息交到业主的手上,很多人可能一下子会想到了用DM,是的,你猜的不错,但确又明显不同。


首先我们要考虑到业主是去收房,那么是没有时间听我们讲的,也没时间听你介绍装修,因此更多的公司是把装修的产品信息直接印到了DM页上,但这种的结果也更多的是被业主丢弃了垃圾桶里。


因此,利用分布思维我们需要调整一下我们的行动目标,将要传达的信息放到公共号里,然后我们把行动的目标就定位到了让业主关注公共号,而不是让他先了解装修,既然是让业主关注公共号,那么我们就需要解决如下以下几个问题?


  • a. 业主为什么要关注公共号,有啥好处?

  • b. 业主是没有时间听我们解释的,也不一定会看你的DM,所以如何让他看DM?


针对第一个问题,就用到了我提到的VR效果图,因为业主对未来的家的样子还是都想看到,感知一下的,那么只要关注了,就能立刻看到他家的样子,他还是有可能去关注的。


第二个问题,他会不会看DM呢?不一定,那么我们首要做的就是要让他看DM,而让他看,显然需要语言,也就是我们要告诉他,但由于客户的时间比较匆忙,是没有时间听你长篇大论的,所以我们把他简化成一句话,用于吸引他对DM的好奇心,比如:送你一份你家户型的VR实景效果,那么他接受后,会有一个即时的反应,我家的全景效果?同时他接到了一份DM,就会相应的看下DM,那DM应该印什么呢?


DM的目的是让用户关注公共号,那么继续延续我们所告诉业主的语言,想知道你家的户型的VR实景效果吗?扫一下下图的二维码,立刻就会看到了。

同时在单页上附上公共号的二维码,其他的都不要印(文字多了,业主也没时间看)


到现在这次行动的基本路径就清楚了,具体的工作是:


  1. 1. 将VR效果图放到公共号上(可以利用快+营销平台的模板)来制作。

  2. 2. 设好关注自动回复,可以让用户一关注,就能弹出户型的VR(兑现承诺)

  3. 3. 印制DM页(也可以用其他的载体替代,如抽纸盒等更不易被业主丢弃的物品)

  4. 4. 组织人员,进行训练,踩点,模拟实验(确保用户关注后能够即时的弹出兑现信息)

  5. 5. 到日开始行动


大家注意到了吗?这里面还有一个思考,就是业主关注后了怎么办?

这个就需要在公共号建立一个信任系统,也就是用内容来让业主建立对你的信任,在传递给业主VR后,就要引导他们来阅读信任系统的信息,但在不少的家装公司没有专业的技术和策划人才,如何才能快速的建立自己的内容信任系统呢?


这里可以使用家装专用的快+营销平台来做,里面内置了家装行业数十种营销场景模板,可以很轻松的选择,修改就可以搭建一个专业的营销手机站。


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