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同途伟业家装营销之《这么做家装营销,业主才喜欢看》
文章来源:同途伟业        2017年06月02日
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与客户有效谈单是促成家装销售的关键,很多设计师和家装销售人员不会谈单、不会销售,最终智能以“这个客户不是我们的客户”这样的语言结束。同途伟业顾问总结十年行业数据分析对于不签单问题提出一些建议供大家参考。

1、初次上门必须告诉客户准确的报价预算

   在家装销售如此激烈的当下,如何让客户初次见面就签单成为了家装企业家们梦寐以求的目标,传统家装模式确实无法做到初次见面就准确告诉客户报价预算,如今,只有套餐模式可以以平米计算方式,在得知客户面积和户型的前提下告诉客户报价,同途伟业的“GCS客户谈判软件系统便是针对客户这个需求开发并将报价时间缩短至3分钟之内出报价的。初次见面如果不知道报价客户签单就是不可能的,所以要想初次见面签单就必须运用合理的家装报价模式和报价软件。这对客户的初次见面期待至关重要。

2. 装修预算所包含的项目及产品

    有了预算的前提下,客户与设计师、家装销售人员才开始有一个真正可以深入沟通的点,如果你大谈设计,我们告诉大家,客户不懂设计,客户更关心装修预算下的包含项目和产品情况,围绕这个客户问题设计师最好要结合展厅主材样板间为客户增加现场材料体验感。

3. 如果不签订意向,客户将会损失什么?

    在客户对于装修预算报价和包含项目、材料都有了清楚的了解之后,销售人员一定要将公司的优惠措施和签单活动强调给客户,但即便这样还是会有很多客户说:我们还需要考虑,面对这样的回答你怎么处理?同途伟业的建议是不仅要告诉客户今天签单你会得到什么,更重要的是要告诉客户不签单会失去什么,往往站在客户角度为客户分析得与失的利弊才是为客户签单最有力的推动。

4. 逼单环节一定要快速落实在书面文件上

    大家都在说一定要逼单,我们经常追问怎么逼单,很多销售人员说就要让客户签单,或者询问你在顾虑什么,或者还是在大讲特讲签单的好处,但记住,最有效的其实就是一个手段,光说不练等于无用,此时要眼疾手快,迅速拿出意向书和收据,落实在书面的资料上,拿给客户签单就可以了。听起来简单,实际上销售就是这样一件事,不做就等于没有做销售。